Hoppa till innehåll

Integritetspolicy

Företaget benämns Visuado AS och är registrerat i Norge, med säte på Industrigata 59, NO-0357 Oslo, Norge, org.nr 922 937 877,

  1. Personuppgiftsansvarig och kontaktinformation

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder (behandlar) personuppgifter i vår verksamhet. Vi är personuppgiftsansvarig för behandlingen.

  1. Dina rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss. Du har rätt att få ett svar så snabbt som möjligt, senast inom 30 dagar. Läs mer om alla dina rättigheter pånorska datainspektionens sidor.

Allmänna rättigheter:

  • Tillgång till och korrigering av din egen information: Du kan begära en kopia av all information som vi behandlar om dig och be oss att korrigera information som inte är korrekt.
  • Radering eller begränsning: I vissa situationer kan du be oss att radera eller begränsa behandlingen av information om dig.
  • Invändning mot behandling av personuppgifter: Om vi behandlar information om dig baserat på berättigat intresse har du rätt att invända mot det.
  • Dataportabilitet: Om vi behandlar information om dig baserat på samtycke eller ett avtal, kan du be oss att överföra information om dig till dig, eller till en annan personuppgiftsansvarig.
  • Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter till den norska dataskyddsmyndigheten. Vi hoppas dock att du informerar oss först, så att vi kan försöka lösa ärendet för dig på ett bra sätt.
  1. Vem vi behandlar personuppgifter om

Vi behandlar personuppgifter om:

  • Kunder.
  • Kundernas kunder, om tillhandahållandet av tjänsten kräver detta.
  • Potentiella kunder.
  • Kontaktpersoner hos leverantörer och partners.
  • Besökare på webbplatsen.
  • Jobbsökande.
  • Anställda.
  • Tidigare anställda.
  • Kundernas medarbetare, om tillhandahållandet av tjänsten kräver detta.
  • Kunders tidigare anställda, om tillhandahållandet av tjänsten kräver detta.
  1. Hur vi samlar in personuppgifter

Det är frivilligt att lämna personuppgifter till oss. För att vi ska kunna leverera produkter eller tjänster behöver vi dock ett antal uppgifter från dig för att kunna genomföra leveransen. Vi varken hyr, köper eller säljer personuppgifter från/till andra. Vi använder oss inte av automatiserade beslut eller profilering vid behandlingen av dina personuppgifter.

Vi behandlar personuppgifter när någon:

  • ingår ett avtal med oss om att köpa produkter/tjänster
  • blir medlem hos oss
  • skickar mejl, sms, sociala medier-meddelanden eller annan korrespondens till oss
  • prenumererar på vårt nyhetsbrev
  • beställer innehåll från oss, gratis eller mot betalning
  • anmäler sig till evenemang (kurser, föreläsningar, workshops etc.) som anordnas av oss, gratis eller mot betalning
  • använder vår webbplats (jfr. avsnittet om cookies)
  • lämnar en kommentar på vår webbplats
  • skickar in en förfrågan via kommunikationsverktyg eller kontaktformulär på vår webbplats
  • svarar på en enkät
  1. Personuppgiftskategorier, ändamål och rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter enligt följande rättsliga grunder i artikel 6.1 i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR):

  • ”Samtycke”: när du har gett oss ditt samtycke.
  • ”Avtal”: för att kunna fullgöra ett avtal som du är part i, eller för att kunna vidta åtgärder på din begäran innan vi ingår ett avtal.
  • ”Rättslig förpliktelse”: för att vi ska kunna fullgöra en rättslig förpliktelse.
  • ”Berättigat intresse”: för att kunna tillvarata ett berättigat intresse som vi anser väger tyngre än hänsynen till den enskildes personliga integritet.

Vi behandlar personuppgifter relaterade till:

Förfrågningar från dig, inklusive kommunikation, support, kundtjänst etc.

När du kontaktar oss via webbplatsen (kontaktformulär, kommentarsfält, kommunikationsverktyg), via mejl, via telefon (samtal, sms) eller sociala medier, behandlar vi personuppgifter. Beroende på var och hur du skickar ett meddelande till oss kan det handla om kontaktuppgifter, IP-adress och annan information som du väljer att skicka till oss.

Syftet är att kunna svara på förfrågningar från dig, se historik och för att ha dokumentation i händelse av att vi får klagomål, anspråk eller rättsliga krav. Den rättsliga grunden är GDPR artikel 6(1)(f), där de berättigade intressena är att kunna svara på förfrågningar från dig, se historik och att ha dokumentation i händelse av att vi får klagomål, anspråk eller rättsliga krav.

Vi granskar, arkiverar och raderar förfrågningar efter behov, men inte mindre ofta än vartannat år. För att behålla historik och logik i kommentarsfältet raderas inte kommentarer systematiskt.

Utredningar som vi är skyldiga att spara, t.ex. dokumentation i samband med ett reklamations- eller klagomålsärende, sparas till dess att reklamations- eller klagomålsfristen löpt ut (två eller fem år). Bokföringsmaterial sparas i upp till fem år, enligt reglerna i bokföringslagen.

Köp av produkter och tjänster, inklusive medlemskap

När du köper produkter och tjänster av oss, inklusive medlemskap, behandlar vi personuppgifter såsom kontaktuppgifter, order- och betalningsinformation samt köphistorik.

Syftet är att kunna leverera produkter och tjänster, inklusive medlemskap, till dig efter beställning/köp, samt att ha en historik över sålda produkter och tjänster. Den rättsliga grunden är GDPR artikel 6(1)(b) avtal, eller (c) rättslig förpliktelse.

Bokföringsmaterial sparas i upp till fem år, enligt reglerna i bokföringslagen.

Marknadsföring i befintliga kundrelationer

När du blir kund eller medlem hos oss behandlar vi personuppgifter enligt vad som anges ovan. Om du har en befintlig kundrelation med oss kan vi komma att skicka marknadsföring till dig via mejl och SMS, i enlighet med 15 § marknadsföringslagen samt Konsumentverkets tillhörande vägledning.

Syftet är att kunna tillhandahålla god kundservice. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 f i GDPR, där de berättigade intressena är att kunna erbjuda dig relevanta produkter och tjänster. Den rättsliga grunden kan också vara artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen, om du har gett oss ditt samtycke. Du kan när som helst avprenumerera från marknadsföring via mejl och SMS.

Information om hur man avslutar sin prenumeration finns i alla mejl och sms som vi skickar och som är relaterade till marknadsföring. Informationen sparas tills den registrerade personen begär att bli raderad.

Nyhetsbrev

Vi kan komma att skicka ut nyhetsbrev i form av mejl, med artiklar, blogginlägg, rabatter, erbjudanden, gratis mallar, checklistor och liknande.

Nyhetsbreven kan ibland även innehålla information om våra produkter och tjänster. När du prenumererar på nyhetsbrev behandlar vi personuppgifter såsom kontaktuppgifter och IP-adress.

Syftet är att kunna informera om relevanta nyheter och erbjudanden, samt att kunna ge god kundservice till potentiella och befintliga kunder.

Den rättsliga grunden är samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR. Det är frivilligt att prenumerera på nyhetsbreven och du kan när som helst återkalla ditt samtycke (avprenumerera) genom att klicka på ”avprenumerera” eller ”opt out” längst ned i något av mejlen. Informationen sparas till dess att den registrerade begär att bli raderad.

Arbetsansökan och anställning

När du söker jobb hos oss behandlar vi personuppgifter såsom kontaktuppgifter, CV och annan information som vi behöver för att kunna bedöma din ansökan. Den rättsliga grunden är GDPR artikel 6.1 b) avtal, och eventuellt artikel 9.2 b) och h) om din ansökan innehåller särskilda sorters personuppgifter. Uppgifterna sparas så länge de är relevanta för ändamålet och raderas därefter.

För anställda behandlar vi personuppgifter enligt ovan, utöver information som är nödvändig för att kunna betala ut löner och i övrigt administrera anställningsförhållandet. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6.1 b i GDPR, och eventuellt artikel 9.2 b och h för särskilda personuppgiftskategorier. Uppgifter om anställda raderas i allmänhet när anställningsförhållandet upphör, såvida inte särskilda skäl (t.ex. tvister om uppsägning eller avskedande) gör det nödvändigt att behålla dem längre. Uppgifter som rör löneadministration sparas i upp till fem år, enligt reglerna i bokföringslagen.

Evenemang, inklusive digitala sådana

När du deltar i gratisevenemang hos oss samlar vi in och behandlar personuppgifter såsom kontaktinformation. För betalda event samlar vi även in order- och betalningsinformation. Syftet är att kunna erbjuda kunder och potentiella kunder relevanta kurser, föreläsningar och workshops.

Den rättsliga grunden är GDPR artikel 6.1(a) samtycke eller (b) avtal. Informationen sparas till dess att du återkallar ditt samtycke och eventuellt begär att den ska raderas, eller, vid avtal, i upp till fem år enligt reglerna i bokföringslagen.

Undersökningar

Vi informerar alltid om syftet med de undersökningar vi genomför, och huruvida de är anonyma eller inte. Vi delar inte informationen med andra eller använder den för andra syften än vad vi har angett. För anonyma undersökningar samlas inga personuppgifter in.

Den rättsliga grunden för undersökningar som inte är anonyma är GDPR artikel 6(1)(a) samtycke. Informationen lagras så länge den är relevant för ändamålet, eller tills du återkallar ditt samtycke och eventuellt begär att den ska raderas.

Leverantörer, partners och personuppgiftsbiträden

När du ingår ett avtal med oss antingen som leverantör, samarbetspartner eller personuppgiftsbiträde, behandlar vi personuppgifter såsom kontaktuppgifter. Övrig information är normalt relaterad till en verksamhet och klassas därmed inte som personuppgifter.

Syftet är att kunna ingå sådana avtal och den rättsliga grunden är GDPR artikel 6.1 b avtal. Informationen sparas i upp till fem år, enligt reglerna i bokföringslagen.

Användning av webbplatsen

När du använder vår webbplats behandlar vi personuppgifter såsom IP-adress och andra tekniska data, som samlas in via cookies och analysverktyg.

Syftet är att ge dig en bra användarupplevelse samt att ta fram statistik för att kunna förbättra och utveckla vår webbplats och vårt tjänsteutbud. Den rättsliga grunden är GDPR artikel 6(1)(f), där de berättigade intressena är att ge dig en bra användarupplevelse samt att förbättra vår webbplats och vårt tjänsteutbud.

  1. Vem vi delar personuppgifter med

För att kunna bedriva vår verksamhet behöver vi ibland dela med oss av dina personuppgifter till parter som till exempel:

  • Personuppgiftsbehandlare: leverantörer av olika tjänster och produkter som behandlar dina personuppgifter för vår räkning (till exempel för IT- och administrationstjänster, bokföring, molnlagring, webbhotell, mejlutskick och liknande)
  • Professionella rådgivare från branscher som juridik, ekonomi, redovisning, revision och försäkring
  • Användarstöd för IT- och administrativa system
  • Offentliga myndigheter som vi är skyldiga att rapportera till

Vi kräver att alla vi delar dina personuppgifter med säkrar dina uppgifter i enlighet med god informationssäkerhet och enligt kraven i GDPR. Vi ingår personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga leverantörer.

  1. Överföring av personuppgifter till länder utanför EU/EES

I vissa fall överförs dina personuppgifter utanför EU/EES, t.ex. när vi använder leverantörer utanför EU/EES för att hantera utskick av nyhetsbrev, för att behandla kundinformation, för att göra produkter och tjänster tillgängliga på vår webbplats, för att möjliggöra betalning, för säkerheten på vår webbplats och i övrigt för att kunna bedriva vår verksamhet på ett säkert och effektivt sätt.

Överföring av personuppgifter utanför EU/EEA är endast tillåten till länder som godkänts av EU-kommissionen, eller under nödvändiga garantier enligt GDPR. Detta kan vara Privacy Shield för våra leverantörer baserade i USA, användning av EU:s standardavtal eller enligt bindande företagsregler. Om du vill veta vilka leverantörer vi använder utanför EU/EEA, och få tillgång till dokumentation av nödvändiga garantier, kan du kontakta oss.

  1. Säkerhet

Vi tar informationssäkerhet på största allvar och kommer alltid att göra vårt yttersta för att skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Vi använder bland annat starka lösenord, datakryptering, åtkomstkontroll, säkerhetskopiering och tvåfaktorsautentisering för att säkra våra data och förhindra obehöriga från att komma åt eller visa, ändra, radera eller på något sätt påverka de data vi lagrar, inklusive dina personuppgifter.

Vi använder endast erkända leverantörer av IT- och administrationstjänster såsom webbhotell, webbplats- och datorsäkerhet, virusprogram, mejlleverantörer, backup med mera.

Vi tillåter endast andra att få tillgång till eller behandla dina personuppgifter i enlighet med våra instruktioner, och endast när det är absolut nödvändigt (t.ex. för IT-support).

Vi har etablerade rutiner för hantering av datasäkerhetsöverträdelser, och vi kommer vid avvikelser att skicka en avvikelserapport till den norska dataskyddsmyndigheten inom 72 timmar efter att vi upptäckt överträdelsen. Om överträdelsen innebär en hög integritetsrisk kommer vi även att meddela berörda registrerade personer.

Cookies och analysverktyg på denna webbplats

Vad är cookies?

En cookie är en textfil som lagras i din webbläsare när du besöker en webbplats. Nedan beskriver vi hur vi använder cookies och analysverktyg på vår webbplats, i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation, i den s.k. ”cookieparagrafen”:2-7 b Användning av cookies.

Avaktivera eller ta bort cookies

Du kan själv avaktivera eller ta bort cookies i din webbläsare. På webbplatsennettvett.nokan du lära dig hur du gör detta för de flesta webbläsare. Där kan du också lära dig mer omsäkrare användning av internet. Om du avaktiverar eller tar bort cookies kan du dock ändra din användarupplevelse på en webbplats, och ibland fungerar inte längre vissa tjänster på webbplatsen.

Affiliate-länkar / Sponsrade länkar

Vi kan rekommendera olika produkter och tjänster genom så kallade affiliate-länkar (sponsrade länkar), som skapas unikt för oss. När du klickar på en sådan länk lagras en cookie i din webbläsare, för att det ska vara möjligt att spåra ett eventuellt köp. Vi informerar alltid tydligt om användningen av sådana länkar.

Godkännande av cookies

Vi använder oss av cookies för att anpassa innehåll och annonser, för att tillhandahålla funktioner för sociala medier och för att analysera vår trafik.

Ditt samtycke gäller för denna webbplats.